Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : à compléter avant le lancement public

⚠ Modèle indicatif. Complète le tableau ci-dessous avec tes vrais choix d'outils (base de données, paiement, hébergement — déjà pré-rempli avec ce qui est réellement utilisé sur Serrufy) et fais relire par un professionnel avant l'ouverture au public.

Quelles données on collecte

Donnée	Pourquoi	Qui la voit
Nom, email, téléphone	Créer votre compte, vous identifier	Serrufy, et le serrurier/client concerné par une mission
Adresse d'intervention	Permettre au serrurier de vous localiser	Le serrurier assigné à votre mission uniquement
Position GPS (serrurier)	Trouver le serrurier le plus proche, suivi en direct	Le client de la mission en cours uniquement
Numéro de carte bancaire	Paiement de l'intervention	Stripe uniquement — Serrufy ne stocke jamais votre numéro de carte
Kbis, assurance RC pro	Vérifier l'identité des serruriers avant activation	Serrufy (équipe de vérification) uniquement

Où sont hébergées vos données

Compte, missions, messages : MongoDB Atlas (hébergeur de base de données)
Paiements : Stripe Payments Europe, Ltd. (certifié PCI-DSS niveau 1)
Site web : Render Services, Inc.

Combien de temps on garde vos données

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir "Vos droits" ci-dessous) — vos coordonnées personnelles sont alors effacées ; l'historique des missions est conservé de façon anonyme à des fins comptables et légales.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via la page Contact. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Cookies et traceurs

Serrufy utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (connexion, préférence de thème clair/sombre) et un identifiant anonyme stocké sur votre appareil pour des statistiques de fréquentation internes (aucune donnée n'est partagée avec un service publicitaire tiers). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé.

Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, écrivez-nous via la page Contact.